礼仪落葬工作流程-上海九天陵园
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礼仪落葬工作流程

1、 前期接洽
(1)洽谈——洽谈人;
(2)事项:商讨礼仪安葬具体细节,确定落葬日期;
(3)填写礼仪落葬洽淡记录表——接洽人员、客户,并签字;
(4)接洽人员填写收费单、客户付款。

2、客户需要准备物品
(1)所需人员:家属
(2)事项:
a、必带物品(墓穴证书/落葬通知单/骨灰寄存证);
b、洽谈后相关自备物品(如家祭品等)

3、小组会议
(1)组长确定分工,把工作分发到各负责人手中;
(2)落实物品

4、礼仪厅、墓区现场装饰
(1)所需人员:礼仪小组成员
(2)事项:根据套餐内容和洽谈记录表布置现场

5、家属来园
(1)所需人员:家属、礼仪师、礼仪协助师
(2)事项:礼仪协助师园区门口迎候家属(事先与家属电话联系)
(3)礼仪协助师安顿家属休息(介绍礼仪安葬程序)
(4)礼仪协助师引领家属至室内礼仪厅现场;

6、礼仪厅仪式开始
(1)所需人员:家属、礼仪师、礼仪协助师;
(2)室内流程:净手—请灵—前往礼仪厅—发放鲜花—填写心愿卡—告慰—杯  烛相送—请入保护箱—护送墓区

7、墓区落葬仪式开始
(1)所需人员:家属、礼仪师、礼仪协助师;
(2)室外流程:告慰—揭碑—净碑—暖穴—安葬—封穴—净碑—鞠躬—告慰—献花—系心愿卡

8、落葬仪式结束
(1)礼仪师致结束词,代表公司鞠躬献花退场
(2)家属家祭